מהם הגורמים לצורך בניהול ידע בארגונים ?

חשבו על התרחיש הבא: אתם חדשים במקום עבודה, קיבלתם משימה חשובה מהבוס, ואתם ישר קופצים למים. גוגל, פורומים, שאלות לעובדים אחרים – אתם משקיעים המון זמן ואנרגיה, ופתאום מגלים שמישהו כבר עשה את כל העבודה הזאת לפניכם. חבל, לא? כאן נכנס לתמונה ניהול ידע. במקום לבזבז זמן יקר, אתם פשוט נכנסים למערכת מסודרת, מוצאים את כל המידע הרלוונטי, וחוסכים לעצמכם עבודה כפולה וכאב ראש.

קודם כל, בואו נדבר על הצרכים הפנימיים בארגון שלנו: 1. יעילות. כמה פעמים מצאנו את עצמנו מחפשים מסמך חשוב במשך שעות? ניהול ידע מאפשר לנו למצוא את כל המידע שאנחנו צריכים במקום אחד, מסודר ונגיש. 2. קבלת החלטות: מידע הוא כוח. כשאנחנו יודעים איפה למצוא את המידע הרלוונטי, אנחנו יכולים לקבל החלטות מושכלות יותר, מהר יותר. 3. שיפור תהליכים: ניהול ידע עוזר לנו לזהות נקודות תורפה בתהליכים שלנו ולשפר אותם. 4. שימור ידע: עובדים באים והולכים, אבל הידע צריך להישאר. ניהול ידע מאפשר לנו לשמר את הידע הארגוני לאורך זמן. 5.חדשנות: שילוב של ידע ממקורות שונים יכול להוביל לרעיונות חדשים ופתרונות יצירתיים. 6.למידה: ניהול ידע מאפשר לנו ללמוד מטעויות העבר ולהשתפר כל הזמן. כעת, בואו נדבר על האילוצים החיצוניים שיעודדו אותנו לנהל ידע: 1. תחרות: בעולם תחרותי, אנחנו חייבים להיות יעילים וחדשניים. ניהול ידע עוזר לנו להשיג יתרון תחרותי. 2.טכנולוגיה: הטכנולוגיה מתפתחת כל הזמן. ניהול ידע עוזר לנו להתעדכן ולהשתמש בכלים החדשים. 3.רגולציה: יש כל מיני חוקים ותקנות שאנחנו חייבים לעמוד בהם. ניהול ידע עוזר לנו לעשות את זה בצורה מסודרת. 4.לקוחות: לקוחות מצפים לשירות מהיר ויעיל. ניהול ידע עוזר לנו לספק להם את השירות הטוב ביותר. ניתן לסכם ולומר שניהול ידע הינו כלי חיוני המאפשר לנו לענות על צרכים פנימיים, להתמודד עם אילוצים חיצוניים, ולהגיע ליעדים העסקיים שלנו.